[소확행 시리즈 30] “쓰레기봉투를 돈 주고 샀는데, 버릴 때마다 전화까지 해야 하나요?”

최근 한 구민께서 소중한 의견을 보내주셨습니다.
깨진 유리나 도자기 등 불연성 폐기물을 담는 특수규격봉투(PP마대) 이야기였습니다.

그동안 강북구에서는 특수규격봉투를 사서 집 앞에 내놓더라도,
동 주민센터나 청소행정과에 일일이 전화해 수거를 요청해야 했습니다.

특히 주말이나 야간에는 신고 자체가 어려워 수거가 늦어지는 등
주민 여러분의 일상에 적잖은 번거로움과 불편을 드렸습니다.
구민의 입장에서 생각해보니, 반드시 바로잡아야 할 문제였습니다.

이에 청소행정과가 현장의 어려움 속에서도 발 벗고 나섰습니다.
앞으로는 별도의 전화 신고 없이도, 정기 수거 과정에서 특수규격봉투를
바로 수거하도록 방식을 개선합니다.

이처럼 구민께서 들려주신 목소리가 하나씩 실제 생활 불편 해소로
이어질 수 있도록 하겠습니다.

강북구는 공급자 중심의 낡은 민원 체계를 바꾸고,
구민의 일상과 행복을 최우선에 두는 행정으로 끊임없이 변화해 나가겠습니다.

문제해결에 소중한 의견을 주신 구민 여러분,
그리고 현장의 어려움을 딛고 적극행정을 실천해 준 청소행정과 직원 여러분께
깊이 감사드립니다.

[의정일보=의정일보] suyu1456@naver.com